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Teamorientierte Führung: Verantwortung und Kundenfokus

Von traditionellen Familienunternehmen bis hin zu internationalen Firmensitzen: In keiner anderen Region der Schweiz treffen so vielfältige Unternehmenskulturen aufeinander wie in der Zentralschweiz.

“A leader is one who knows the way, goes the way and shows the way!” Caroline Möll, Ihr Lieblingszitat von John C. Maxwell setzt hohe Standards an die Fähigkeiten von Führungspersonen. Wie leben Sie diese Anforderungen als Standortleiterin Zentralschweiz?

Mein Team ist sehr dynamisch, schnell und zielstrebig unterwegs. Als noch junge Führungsperson möchte ich deshalb weder von oben noch über Micromanagement führen, sondern mit gutem Beispiel vorangehen. Ich kann in meinem Team nur dann das Beste wecken, wenn ich ihm sowohl Verantwortung als auch Kompetenzen übergebe. Ich würde uns wirklich als TEAM bezeichnen. Alle stehen füreinander ein – mit permanentem Fokus auf unsere Kunden.

Und wie würde Ihr Team Sie charakterisieren?

(Lacht.) Das müssten Sie eigentlich meine Mannschaft fragen. Eine kleine Anekdote. Als bekannt wurde, dass ich in die Führungsriege wechseln würde, bat mich einer unserer Monteure: „Caro, bitte bleibe immer so ein verrücktes Huhn - auch auf der oberen Etage“. Ich behaupte, dass ich dieselbe geblieben bin. Mein Team würde mich wohl als authentisch, mitreissend, aber auch als Perfektionistin bezeichnen.

Homeoffice, Co-Working: Die Art und Weise, wie gearbeitet wird, hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Wo geht die Reise in den nächsten Jahren hin in Sachen Büronutzung oder -ausstattung?

Aktuell sprechen alle von „New Work“. Mittelfristig glaube ich jedoch, dass der Trend zu noch bunteren und noch cooleren Arbeitsumgebungen wieder abflachen wird. Der Fokus wird künftig wieder stärker auf Beständigkeit und Langlebigkeit, kombiniert mit offenen, transparent wirkenden Raumkonzepten und einladenden Kollaborationszonen liegen. Dies erreichen wir mit ansprechenden Konzepten und natürlich mit den qualitativ hochwertigen und funktionalen Möbeln von Lista Office LO. Natürlich bin ich überzeugt, dass Homeoffice weiterhin als wichtige Option bestehen bleibt und bleiben muss.

Also geht’s zurück im Büro doch wieder an den festen Arbeitsplatz?

Nein, das würde ich so nicht sagen. Je nach Unternehmen ist die Gestaltung der Arbeitsumgebung sehr individuell und das ist auch gut so. Stärker als in anderen Schweizer Regionen prallen in der Zentralschweiz jedoch die unterschiedlichen Unternehmenswelten aufeinander. Während Luzern tendenziell traditioneller ist, zeichnet sich Zug durch eine internationale Ausrichtung aus. Die Ur-Kantone arbeiten weitgehend autonom. Daher ist es entscheidend, dass wir allen Kunden massgeschneiderte Lösungen bieten, die ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht werden.

Was macht also für Sie ein gutes Möblierungskonzept aus?

Das beste Möblierungskonzept ist jenes, das den Bedürfnissen des Kunden entspricht. Besonders in unseren Ur-Kantonen, wo die Anfragen oft ebenfalls traditioneller Natur sind, ist es wichtig, den Kunden Varianten aufzuzeigen. Ein gutes Möblierungskonzept sollte grundsätzlich Funktionalität und Qualität bieten. Auch Farben und „softe“ Elemente, wie eine Kollaborationszone oder eine ansprechende Rückzugszone sind sehr wichtig. Zentral ist überdies das passende Arbeitslicht. – All diese Elemente zusammen machen für mich ein gutes Möblierungskonzept aus.

Und was ist Ihnen in Bezug auf Ihre Kunden wichtig?

Unsere Kunden - ob gross oder klein - werden von uns rundum betreut. Wir agieren als Gesamtanbieter und verfügen über ein tolles Portfolio an Handelsmarken, die das Angebot von Lista Office LO perfekt ergänzen. Nur so können wir unseren Kunden genau das bieten, was sie wirklich brauchen. Davon überzeugen können sie sich in unserem schönen Showroom in Luzern. Wir freuen uns auf jeden Besuch und spannenden Austausch.

Der Tipp vom Profi: Welches Ausstattungselement ist für Sie unumgänglich im Büro?

Ich würde diesen nicht auf ein einzelnes Element, sondern auf eine gesamte Zone beziehen. Die Social Area ist meiner Meinung nach sehr wichtig. Hier trifft man sich und tauscht sich aus. Für viele ist der persönliche Kontakt nicht der einzige aber sicherlich ein wesentlicher Grund, ins Büro zu gehen.

Nun noch zu Ihnen: Was zeichnet Sie, Caroline Möll, privat als Mensch aus? Wo finden Sie Ihren Ausgleich?

Ich habe viel Energie und Drive, geniesse es Städtetrips zu machen und Neues zu entdecken. An den Wochenenden schätze ich auch die Ruhe am See, beim Spazieren mit meinem Hund in der Natur oder beim Lesen. Aktuell liegt die „Überraschung im Café am Rande der Welt“ von John Strelecky auf meinem Nachttisch. Als Ausgleich zum hektischen Arbeitsalltag finde ich Ruhe und Entspannung bei mir selbst, mit meiner Familie - besonders mit meinen Nichten - und mit Freunden.