Urs Christ, vous travaillez depuis plus de 30 ans chez Lista Office LO et êtes responsable du site de Bâle depuis début 2020. Quel est votre secret pour être toujours aussi motivé chaque jour à vous rendre au travail, même après trois décennies ?

Même après tout ce temps, Lista Office LO reste pour moi une entreprise passionnante dans un domaine d'activité extrêmement intéressant. Avant même d'entrer dans cette branche, j'étais déjà sensible à l'aménagement de l'espace. Aujourd'hui encore, grâce à des produits innovants et des idées créatives, j'ai grand plaisir à créer – pour les entreprises et leurs collaborateurs – des environnements de travail modernes dans lesquels ils sont non seulement productifs, mais où il est également agréable de vivre.

Comment cette branche a-t-elle évolué au cours des dernières décennies ?

Elle a connu de nombreuses modifications profondes. Autrefois, les premiers bureaux paysagers étaient simplement réalisés selon le principe qu'il fallait « supprimer les murs et faire entrer le plus de monde possible ». Aujourd'hui, nous savons que la conception d’un bureau bien pensé exige beaucoup plus que cela.

Mais c'est la pandémie qui a marqué le pas : les bureaux ont été désertés du jour au lendemain. Pourtant, la plupart des entreprises ont continué de fonctionner en maintenant des cadences quasi identiques. Mais les innovations sont passées à la trappe car pour avoir de nouvelles idées et opérer de nouveaux développements, il faut à la fois avoir des échanges personnels et sentir l'énergie se dégageant d'une équipe.

Le télétravail a augmenté d'environ 20 pour cent à la suite de cet événement marquant. La numérisation s'est également accélérée, ce qui a fortement influencé le monde du travail. Ce contexte inédit a entraîné un changement de mentalité dans les entreprises. De nombreuses entreprises ont réduit les postes de travail inutilisés et revisité les superficies des bureaux selon une approche d'espaces partagés. Les espaces libérés ont permis de créer des espaces pour en faire des ateliers, des salles de projet, des zones d'expérience-flux et des zones de communication.

Le sujet relatif aux « postes de travail partagés » a été introduit dès les années 90, et plus particulièrement dans les entreprises de conseil ayant recours à de nombreux collaborateurs et collaboratrices externes. Quoi qu'il en soit, les gens ont tendance, dans la mesure du possible, à toujours choisir la même place et le même environnement. Les postes de travail partagés seraient-ils donc plus perturbants que bénéfiques ?

Ce concept empiète indiscutablement sur l'espace personnel de chacun. Afin que la mise en œuvre soit une réussite, il faut procéder de concert à tout changement de processus, et bien l'accompagner, pour montrer aux gens les avantages et les inconvénients de cette modification.

Les postes de travail dédiés à l'activité, tels que les zones d'expérience-flux permettant de travailler dans la concentration, les salles de réunion, les espaces collaboratifs ou les espaces temporaires pour les projets, sont souvent nettement plus efficaces que les postes de travail fixes.

À quoi devrait-on faire attention dans le télétravail ?

Le télétravail est à la fois une bénédiction et une malédiction, car les conditions liées à l'infrastructure ou aux conditions personnelles ne sont pas partout idéales. Il est important de tracer des limites claires entre le travail et la vie privée et de créer un environnement sain et propice au travail, même à la maison. De nombreuses entreprises investissent massivement dans l'amélioration de l'ergonomie de l'environnement de travail. C'est pourquoi on demande aussi de plus en plus souvent aux collaborateurs de prouver en quelque sorte que les mêmes normes sont respectées sur leur lieu de télétravail.

Le trajet entre le domicile et le lieu de travail occupe également une fonction importante, car il permet non seulement aux employés de faire de l'exercice – même s'il est minime –, mais il marque aussi une transition claire entre la vie privée et la vie professionnelle.

Quelle est votre approche de la conception des environnements de travail ?

J'aborde chaque nouveau projet sans aucun préjugé. Tout est très personnel : chaque espace, la perception que l'entreprise a de sa propre identité, ses processus et ses procédures. Ma tâche consiste à saisir les besoins des clients au moyen de tous mes sens et à les traduire en un aménagement adéquat équipé des produits adaptés.

Notre objectif est de créer pour chaque entreprise l'environnement de travail précis dont elle a besoin, qui lui convienne, et dans lequel les employés travaillent de manière productive, avec plaisir et motivation. Il en est de même pour ma propre équipe. Il est important pour moi que, le matin, tous et toutes arrivent au bureau le sourire aux lèvres et qu'ils aient le même ressenti en termes de motivation et de satisfaction que celui que nous créons pour nos clients.

Urs Christ est marié et a deux filles adultes. Cet homme très famille n'est pas seulement un passionné de sport en général, il joue également au tennis à un niveau de championnat interclubs ; ce qui fait de lui un homme d'action. Il aime passer son temps libre avec sa famille et cultive son côté musical en faisant partie d'une fanfare.